도움을 드리기 위해 가장 자주 묻는 질문들을 모아봤습니다.
계좌 개설은 1분도 채 걸리지 않는 간단하고 빠른 절차입니다.
신분증 혹은 운전면허증으로 가능합니다. 혹은 최근 6개월 이내의 최근 은행 거래 내역서 또는 최근 공과금 청구서(수도/전기 요금)가 필요합니다. 휴대폰 요금 청구서나 온라인 명세서는 인정하지 않습니다.
고객 포털에서 레버리지를 조정하려는 계정 옆에 있는 ‘작업’을 선택하세요. 이 버튼은 ‘개요 ‘ 탭의 ‘내 계정’ 아래에 있습니다. 레버리지를 변경하려면 계정에 오픈 포지션이 없어야 합니다.
거래를 시작하려면 선호하는 기기에 MT4 거래 플랫폼을 다운로드하거나 브라우저를 사용하여 MT4 웹트레이더에 접속하세요.
비밀번호를 재설정하려면 고객 포털에 접속한 후 `비밀번호를 잊으셨나요?` 링크를 클릭하고 고객님의 이메일 주소를 입력하세요.
고객 포털을 통해 여러 계좌를 개설할 수 있습니다. ‘내 계좌’를 선택한 후 ‘새 계좌‘를 선택하고 화면의 안내를 따르세요.
고객 포털을 통해 내부 이체를 할 수 있습니다. “거래”를 선택한 후 “내부 이체”를 선택하십시오. 계좌와 금액을 선택한 후 `제출`을 클릭하십시오. “출금 계좌”에 충분한 자금이 있는지 확인하십시오.
고객 포털은 입금 및 출금을 위한 사용자 친화적인 인터페이스를 제공하며, 결제 및 입/출금 과정은 자동화되어 있습니다. 고객 포털의 계정 입/출금 옵션 목록을 참조하십시오.
고객 포털을 통해 입금할 수 있습니다. ‘입금’ 탭을 클릭하여 적합한 입금 방법을 선택하세요. 선택한 결제 방법에 따라 입금 처리에는 최대 24시간이 소요될 수 있습니다. 은행 송금의 경우 은행에 따라 영업일 기준 최대 3일이 소요될 수 있습니다.
선택하신 결제 수단에 따라 입금 가능한 통화가 결정됩니다. 주요 통화는 AUD, CHF, PLN, RUB, HUF, EUR, GBP 및 USD입니다. 다른 통화로 입금된 금액은 지정된 시점에 현재 환율로 거래 계좌의 기본 통화로 변환됩니다.
플랫폼에 오픈 포지션이 있는 경우에도 자금을 인출할 수 있습니다. 단, 모든 결제 비용을 공제한 후의 가용 증거금이 출금 요청 금액보다 커야 함을 유의하시기 바랍니다. 가용 증거금 이 충분하지 않으면 요청을 제출할 수 없습니다.
입금과 관련된 수수료는 없습니다. 다만 귀하의 은행 또는 결제 서비스 제공업체로부터 추가 수수료가 발생할 수 있습니다.
귀하의 수익금은 은행 송금을 통해서만 인출할 수 있습니다 . 초기 입금액은 원래의 결제 수단을 통해 환불되며 , 잔여 자금(즉, 수익금)은 귀하의 은행 계좌로 이체됩니다. 위 절차가 원활히 진행되도록 하려면, 고객 포털을 통해 은행 출금을 신청해야 합니다.
월요일 0:00부터 금요일 24:00까지(서버 시간 기준) 24시간 거래가 가능합니다. 서버 시간은 GMT + 2이며, 서머타임
기본적으로 차트에는 매수 호가가 표시됩니다. 매도 호가는 매수 포지션을 개설하는 데 사용되며, 매수 호가는 포지션을 청산하는 데 사용됩니다. 매수 호가와 매도 호가의 차이를 스프레드라고 합니다.
거래 계좌의 순자산/사용 마진이 20% 미만으로 떨어지면 주문이 강제 청산됩니다. 이후 강제 청 산이 발동되어 수익성이 가장 낮은 포지션부터 순차적으로 청산이 시작됩니다.
예, 당사는 모든 고객에게 무료로 마이너스 잔액 보호 서비스를 제공합니다. 당사의 최우선 과제는 고객님의 이익을 보호하는 것이며, 고객님께서 초기 입금액을 초과하여 손실을 보지 않도록 보장합니다.
해당 주문을 체결하는 데 필요한 증거금을 충당할 수 있는 충분한 자유 증거금이 없을 경우, 귀하의 대기 주문은 시스템에서 제거됩니다.
거래 서버가 이미 거래 요청을 수신한 경우즉시 취소되지 않을 수 있습니다. 이 경우, 귀하의 플랫폼에서 ‘이 창을 닫을 경우 거래 주문이 취소된다는 보장은 없습니다’라는 경고 메시지가 표시될 것입니다.
최소 0.01 랏으로 거래할 수 있습니다.
반올림의 이점을 누리기 위해, 소수점 이하 핍 가격을 적용하고 있습니다. 소 수점 이하 네 자리 대신 다섯 자리를 사용하므로, 고객님께서 보시는 10핍 마크는 실제로 1핍에 해당합니다.
예, EA와 추적 스탑을 사용할 수 있지만, 이는 거래 터미널에 따라 달라지므로 사용자의 책임 하에 실행된다는 점을 유의하시기 바랍니다.
MetaTrader 4 터미널을 닫은 후 다시 열어 재시작하십시오.
Apple은 보안 설정을 수정하여 App Store 설치만 허용하도록 했습니다. 문제를 해결하려면 ‘ 시스템 환경설정 및 개인 정보 보호’로 이동하세요. 일반 환경설정 패널에 접근하려면 일반 탭의 왼쪽 하단에 있는 작은 자물쇠를 클릭하세요. 그런 다음 메뉴 항목에서 “모두 적용”을 선택하세요.
MT4 비밀번호를 변경하려면 고객 포털로 이동하여 대시보드에서 ‘MT4 비밀번호 재설정’을 클릭하세요.
MT4 플랫폼에 로그인한 후, `도구`를 선택하고 ` 옵션`을 선택한 다음, 비밀번호 탭 옆에 있는 `변경`을 클릭하여 비밀번호를 변경하세요. 기존 비밀번호를 입력하고 새 비밀번호를 설정한 후 `확인`을 클릭하십시오.
안드로이드 또는 아이폰에 서 ‘설정’ 탭을 선택한 후 ‘계정’ 을 선택하여 비밀번호를 변경하세요. 오른쪽 하단에 열쇠 아이콘이 표시됩니다.
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